Informacja o przetwarzaniu danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest: Łukasz Zielonka prowadzący działalność pod nazwą Centrum Psychoterapii Łukasz Zielonka
ul. Zeusa 74/11, 80-180 Kowale, Gdańsk
e-mail: kontakt@lukaszzielonka.pl
tel.: +48 728 240 024
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy dane, które podajesz dobrowolnie poprzez:
formularz kontaktowy na stronie (imię, telefon lub e-mail, treść wiadomości)
system rezerwacji Theraplo (dane niezbędne do umówienia wizyty)
bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mailowy
Możemy też zbierać dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki) wyłącznie w celach analitycznych — jeśli wyraziłeś/aś na to zgodę.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Obsługa zapytań i rezerwacji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy / podjęcie działań przed zawarciem umowy)
Udzielanie świadczeń zdrowotnych — art. 9 ust. 2 lit. h RODO (dokumentacja medyczna)
Odpowiedź na wiadomości — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Marketing (newsletter, remarketing) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), wyłącznie jeśli ją wyraziłeś/aś
Analityka strony — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na pliki cookie analityczne)
4. Dane wrażliwe (dane zdrowotne)
Informacje dotyczące Twojego stanu zdrowia psychicznego zbieramy wyłącznie w kontekście udzielania świadczeń terapeutycznych, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. h RODO, w zakresie niezbędnym do prowadzenia terapii. Dane te objęte są tajemnicą zawodową i nie są udostępniane osobom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dokumentacja medyczna: 20 lat od ostatniej wizyty (zgodnie z ustawą o prawach pacjenta)
Dane z formularza kontaktowego: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
Dane rezerwacji (Theraplo): zgodnie z regulaminem systemu Theraplo
Dane analityczne: do momentu wycofania zgody lub 26 miesięcy
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
sprostowania nieprawidłowych danych
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") — o ile nie stoją temu na przeszkodzie przepisy prawa
ograniczenia przetwarzania
przenoszenia danych
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem)
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Niezbędnych — sesja przeglądarki, bezpieczeństwo formularzy. Nie wymagają zgody.
Analitycznych — statystyki ruchu (np. Google Analytics). Wymagają zgody — możesz ją wyrazić lub odrzucić w banerze cookie.
Możesz zarządzać plikami cookie w ustawieniach przeglądarki lub klikając .
8. Przekazywanie danych podmiotom trzecim
Dane mogą być przekazywane wyłącznie:
systemowi rezerwacji Theraplo (obsługa wizyt) — na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych
dostawcy hostingu i poczty (przechowywanie danych technicznych) — na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO
Google LLC — wyłącznie gdy wyraziłeś/aś zgodę na cookie analityczne (Google Analytics 4 z Consent Mode v2); dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC)
podmiotom uprawnionym na mocy prawa (np. sądy, organy ścigania — wyłącznie na żądanie)
Dane nie są sprzedawane ani przekazywane do celów marketingowych bez Twojej zgody.
8a. Umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO)
Jako administrator danych zawarliśmy lub zobowiązujemy się zawrzeć umowy powierzenia przetwarzania danych z każdym podmiotem, któremu przekazujemy dane osobowe w celu realizacji usług. Obejmuje to w szczególności:
LH.pl sp. z o.o. (operator hostingu, ul. Taśmowa 7, 02-677 Warszawa) — przetwarza dane techniczne (logi serwera, adresy IP) wyłącznie w zakresie niezbędnym do utrzymania serwisu; umowa powierzenia dostępna w panelu klienta LH.pl w sekcji RODO
Theraplo — dostawca systemu rezerwacji; przetwarza dane kontaktowe i terminy wizyt zgodnie z własną polityką prywatności dostępną na stronie Theraplo
Jeśli chcesz uzyskać informację o konkretnym podmiocie przetwarzającym, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@lukaszzielonka.pl.
9. Regulamin odwoływania sesji
Płatność z góry: Płatność za sesję realizowana jest w dniu rezerwacji terminu.
Bezpłatne odwołanie/przełożenie: Możliwe bez ponoszenia kosztów, jeśli zostanie zgłoszone co najmniej 48 godzin przed ustalonym terminem sesji.
Późne odwołanie: Odwołanie lub niestawienie się w terminie krótszym niż 48 godzin skutkuje utratą opłaty za sesję. Wyjątkiem są nagłe zdarzenia losowe — każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.