Dokumenty
Regulamin płatności, rezerwacji i odwoływania sesji
Łukasz Zielonka Psychoterapia i Profilaktyka Uzależnień oraz Rozwój Osobisty · lukaszzielonka.pl
Łukasz Zielonka Psychoterapia i Profilaktyka Uzależnień oraz Rozwój Osobisty · lukaszzielonka.pl
Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, płatności, odwoływania oraz organizacji sesji psychoterapeutycznych, konsultacyjnych, psychoedukacyjnych oraz spotkań grupowych realizowanych przez Centrum Psychoterapii Łukasz Zielonka.
Regulamin dotyczy zarówno sesji stacjonarnych, jak i sesji online.
Dokonanie rezerwacji terminu, wniesienie płatności lub udział w sesji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Ważne informacje organizacyjne
Zanim zarezerwujesz sesję, zapoznaj się z najważniejszymi zasadami współpracy:
Termin sesji jest rezerwowany wyłącznie dla Pacjenta. W czasie zarezerwowanej wizyty terapeuta pozostaje w gotowości do realizacji spotkania i nie przyjmuje w tym czasie innych osób.
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest opłacenie sesji z góry zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie internetowej.
Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana w ciągu 24 godzin od ustalenia terminu wizyty, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
Płatność za sesję odbywa się z góry przelewem lub za pomocą ustalonej formy płatności.
Brak płatności w wyznaczonym terminie oznacza rezygnację z rezerwacji.
Aktualny cennik dostępny jest na stronie internetowej Centrum Psychoterapii.
Centrum dokłada starań w celu utrzymania stałych terminów sesji, jednak nie gwarantuje niezmienności harmonogramu w całym okresie współpracy terapeutycznej.
Centrum może odmówić realizacji sesji w przypadku pozostawania Klienta pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych uniemożliwiających bezpieczne i świadome uczestnictwo w spotkaniu.
Klient dokonujący rezerwacji online potwierdza akceptację Regulaminu, Polityki Prywatności oraz — w przypadku rezerwacji terminu przypadającego przed upływem 14 dni od zawarcia umowy — wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Sesję można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem spotkania.
Odwołanie lub prośbę o zmianę terminu należy zgłosić:
Za moment odwołania uznaje się moment doręczenia wiadomości do Centrum Psychoterapii.
W przypadku odwołania, przełożenia lub nieobecności na sesji później niż 48 godzin przed planowanym terminem spotkania wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.
Opłata stanowi wynagrodzenie za zarezerwowany czas terapeuty, gotowość do realizacji usługi oraz brak możliwości zaproponowania tego terminu innym osobom oczekującym na wizytę.
Zasada ta ma na celu zapewnienie stabilności procesu terapeutycznego oraz organizacyjnej ciągłości pracy Centrum.
Jedynym wyjątkiem od zasad określonych w punkcie 5 jest pobyt Pacjenta w szpitalu.
W takiej sytuacji Pacjent zobowiązany jest do przedstawienia dokumentacji potwierdzającej hospitalizację.
Po dostarczeniu dokumentacji opłata może zostać zaliczona na poczet kolejnej sesji. Nie przewiduje się zwrotów środków pieniężnych.
Konsument dokonujący rezerwacji terminu sesji przed upływem 14 dni od zawarcia umowy wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Konsument przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Spóźnienie Pacjenta nie powoduje przedłużenia czasu trwania sesji. Sesja kończy się o wcześniej ustalonej godzinie niezależnie od faktycznego czasu rozpoczęcia sesji.
W przypadku znacznego spóźnienia terapeuta może uznać, że przeprowadzenie sesji nie jest możliwe organizacyjnie lub terapeutycznie. W takiej sytuacji sesja uznawana jest za zrealizowaną organizacyjnie.
Pacjent zobowiązany jest do zapewnienia odpowiednich warunków technicznych umożliwiających udział w sesji online, w szczególności:
Problemy techniczne po stronie Pacjenta nie stanowią podstawy do zwrotu płatności, jeżeli terapeuta pozostawał gotowy do przeprowadzenia sesji w ustalonym terminie.
Warunkiem zapisania się do grupy terapeutycznej lub psychoedukacyjnej jest wpłata zaliczki rezerwacyjnej w wysokości jednej sesji grupowej. Zaliczka potwierdza rezerwację miejsca w grupie.
Po zebraniu grupy uczestnicy otrzymują informację dotyczącą:
Płatność za udział w grupie odbywa się z góry za cały miesiąc spotkań.
Opłata powinna zostać wniesiona najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem kolejnego miesiąca pracy grupy.
Brak terminowej płatności może skutkować utratą miejsca w grupie.
Spotkania grupowe mają charakter procesu ciągłego i odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem. Opłata za udział w grupie dotyczy rezerwacji miejsca w procesie grupowym oraz gotowości prowadzącego do realizacji programu terapeutycznego lub psychoedukacyjnego.
Proces grupowy opiera się na stałości składu grupy, regularności uczestnictwa oraz gotowości organizacyjnej prowadzącego i całego zespołu terapeutycznego. Opłata obejmuje udział w procesie terapeutycznym jako całości, a nie wyłącznie obecność na pojedynczym spotkaniu.
Nieobecność uczestnika na spotkaniu grupowym nie stanowi podstawy do:
W przypadku pobytu uczestnika w szpitalu oraz przedstawienia dokumentacji potwierdzającej hospitalizację Centrum może uwzględnić nieobecność poprzez obniżenie opłaty za kolejny miesiąc uczestnictwa w grupie. Nie przewiduje się zwrotów środków pieniężnych.
Uczestnik zobowiązuje się do:
W przypadku konieczności odwołania sesji przez terapeutę Pacjent otrzyma propozycję nowego terminu spotkania.
Jeżeli ustalenie nowego terminu nie będzie możliwe, wniesiona opłata zostanie zwrócona lub zaliczona na poczet kolejnej sesji — zgodnie z decyzją Pacjenta.
Wszystkie spotkania realizowane w ramach Centrum Psychoterapii objęte są zasadą poufności zgodnie z obowiązującymi standardami zawodowymi i etycznymi.
Łukasz Zielonka Psychoterapia i Profilaktyka Uzależnień oraz Rozwój Osobisty
NIP: 8421686022 · REGON: 386645344
Adres: ul. Tartaczna 12, 77-124 Parchowo
Gabinet: ul. Zeusa 74/11, 80-180 Kowale, Gdańsk
Telefon: +48 728 240 024
E-mail: kontakt@lukaszzielonka.pl
Strona internetowa: www.lukaszzielonka.pl
Zasady opisane w niniejszym regulaminie służą zapewnieniu stabilności procesu terapeutycznego, poszanowaniu czasu wszystkich uczestników procesu oraz utrzymaniu wysokiej jakości organizacji pracy Centrum Psychoterapii.
Ostatnia aktualizacja: maj 2026